超市商戰(zhàn)愈演愈烈 商業(yè)"間諜"活動日趨頻繁
發(fā)布時間：2004-03-12 |
信息來源：新華網(wǎng)
3月12日消息：超市商戰(zhàn)愈演愈烈，商業(yè)“間諜”活動也日趨頻繁。浦東一家剛剛開業(yè)的大賣場的經(jīng)理告訴記者，開業(yè)當(dāng)天，他們的商品價目牌就少了十幾張，從往日的抄商品價目演變?yōu)閷r目牌一偷了之，實在讓人吃驚。
農(nóng)工商超市總經(jīng)濟師周勇對記者說，用手工方法抄錄對手的商品價目，這還是前幾年的“老皇歷”，因為速度慢，又容易被商場保安發(fā)現(xiàn)，引起糾紛。如今，商業(yè)“間諜”已經(jīng)用上了電子錄音筆、拍照手機等高科技裝備，而將價目牌一偷了之，則是其中比較極端的辦法。
偵察“敵情”，知己知彼，無可厚非，但索性把價目牌一偷了之，則應(yīng)該受到譴責(zé)，因為商品價目牌上除了價格、品名之外，還有規(guī)格、產(chǎn)地等各種有價值的信息，還有物價部門核價的公章，這是消費者選擇商品的重要依據(jù)。偷價目牌的行為，侵害的不僅是商家的利益，更侵害了顧客利益。
滬上連鎖業(yè)專家顧國建認為，商業(yè)“間諜”頻頻對價目牌“下手”，且愈演愈烈，表明滬上超市競爭已經(jīng)達到白熱化程度，同時也表明競爭尚處于以價格為主要手段的低層次，商品門類“你有我有”的同質(zhì)化現(xiàn)象還比較嚴重。他表示，從比拼價格到比拼品種、服務(wù)、商店環(huán)境、銷售氛圍，才是滬上超市業(yè)發(fā)展的必由之路。他還建議，即便是價格競爭，也有多種手段，這種赤裸裸的“你一元，我八毛”的價格競爭不可取，價格競爭還能夠通過積分制、會員制、贈券、抽獎等多種手段來實現(xiàn)，單純的“比一比誰的價格最低”的價格競爭手段，無法形成顧客的忠誠度，結(jié)果顧客“哪里便宜往哪里鉆”，最終得不償失的還是商家自己。
永輝同道官微
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