11月14日至15日,永輝超市在全國五城七店同步完成“學習胖東來”自主調(diào)改并集中開業(yè),以一場規(guī)??涨暗钠焚|(zhì)零售升級行動,深刻詮釋其對“商品力、服務力、員工力”核心戰(zhàn)略的堅定踐行。此次煥新的門店覆蓋北京、重慶、四川、山西、江西等關(guān)鍵市場,標志著永輝的深度調(diào)改從區(qū)域性試點邁向全國規(guī)?;瘡椭频男码A段。

商品品質(zhì)升級:從源頭把控到品類創(chuàng)新
各門店在生鮮品類上實現(xiàn)全面升級,一方面引入有機蔬菜、定向種植蔬菜等高品質(zhì)食材,另一方面深度挖掘全球特色水果資源。重慶開州新天地廣場店推出佳農(nóng)香糯蕉、冰鮮挪威三文魚;什邡天耀中心店主打智利車厘子、佳沃秘魯藍莓;太原多彩城店引進亞麻籽豬肉、現(xiàn)切潮汕牛肉,全方位滿足消費者對品質(zhì)生鮮的需求。


應季水果成為此次升級的亮點,智利車厘子與丹東紅顏草莓作為冬季標志單品,從源頭嚴格把控品質(zhì)。其中智利車厘子實行枝頭采摘后1小時內(nèi)預冷,全程原箱空運直達,確保果實飽滿、脆甜多汁。
在熟食烘焙領(lǐng)域,各店基于屬地飲食文化推出特色產(chǎn)品。豐都久桓時代廣場店主打本地麻辣雞;什邡天耀中心店引入九多肉多招牌香辣豬蹄;北京溫都水城店則側(cè)重年輕化即食品類。烘焙區(qū)全線產(chǎn)品禁用脫氫乙酸鈉、代可可脂等添加劑,確保食品健康安全。


自有品牌建設(shè)成效顯著,胖東來自有品牌商品首次進入開州、什邡、新余等地市場,涵蓋DL啤酒、燕麥脆等多款熱門單品。永輝“品質(zhì)永輝”與“永輝定制”系列,包括定制伊利簡配方酸奶、YONGHUI東北大米、微膠囊香氛洗衣液等,憑借卓越的質(zhì)價比成為消費者高頻復購的明星商品。
聚焦品質(zhì)餐桌:平價惠民與場景體驗并重
在品質(zhì)升級的同時,各門店通過精選民生單品,切實推進“優(yōu)質(zhì)平價”戰(zhàn)略落地。新余太平洋廣場店紅心火龍果低至3.99元/斤;北京兩家門店推出20枚五谷雜糧雞蛋9.9元、前腿肉6.99元/斤、白菜0.39元/斤、進口九分甜香蕉2.99元/斤、紅富士蘋果3.49元/斤;豐都久桓時代廣場店黃心土豆0.99元/斤、金秋砂糖橘5.99元/斤、鮮活南美白對蝦25.9元/斤、鮮活大閘蟹9.9元/只。


從民生蔬菜到高品質(zhì)水產(chǎn),這一系列實實在在的價格,向消費者傳遞出“優(yōu)質(zhì)平價”的清晰信號。永輝正試圖打破品質(zhì)與價格不可兼得的傳統(tǒng)認知,讓品質(zhì)生鮮真正走入尋常百姓家,成為冬日餐桌的實惠選擇。
場景化運營方面,永輝全國同步啟動“有料火鍋局”,根據(jù)不同地域消費特點進行差異化布局。北京西鐵營萬達廣場店聚焦家庭經(jīng)典口味,太原多彩城店強化本地麻醬蘸料特色,新余太平洋店則設(shè)立專區(qū),提供從鍋底到食材的一站式解決方案,有效滿足冬季消費需求,提升購物體驗的豐富性與便捷性。
服務與員工雙向賦能,夯實品質(zhì)零售根基
永輝此次調(diào)改將顧客體驗與員工成長深度融合,通過系統(tǒng)性革新構(gòu)筑品質(zhì)零售新基石。門店全面優(yōu)化購物環(huán)境,取消強制動線,拓寬通道至3米,并將貨架統(tǒng)一降至1.6米,營造通透空間。同時設(shè)置便民服務區(qū),配備三十余項便民設(shè)施,提供從肉禽精加工到海鮮專業(yè)處理的全方位服務,更以放大鏡、濕手器等細節(jié)關(guān)懷贏得顧客認可。


這一卓越的服務體驗,源于對員工的深度賦能。永輝通過提升薪酬福利、實施“工匠計劃”及盈利分紅等機制,有效激發(fā)了組織活力。全國近5000名員工參與技工認證,高級技工月補貼最高達2500元。員工坦言“重拾了手藝人的尊嚴”,這正是“員工滿意-服務提升-顧客滿意”良性循環(huán)的真實寫照。

此次七店同開,標志著永輝從規(guī)模擴張轉(zhuǎn)向區(qū)域市場的精耕細作,是戰(zhàn)略深化的重要一步。未來,永輝將堅守“國民超市 品質(zhì)永輝”的定位,圍繞商品、服務與員工持續(xù)發(fā)力,以優(yōu)質(zhì)平價的商品、溫暖細致的體驗,夯實供應鏈能力,提升服務品質(zhì)。在尋常生活的柴米油鹽中,永輝愿以真誠與專業(yè),守護每一份家庭溫暖,讓煙火人間,滋味更長。