為加深廣大顧客對永輝食品工業(yè)園及永輝超市的認(rèn)識，增強(qiáng)顧客對產(chǎn)品的信任度，2008年元月19日下午，前臺客戶服務(wù)中心精心組織了40多名優(yōu)秀顧客代表參觀永輝食品工業(yè)園。
此次活動的優(yōu)秀顧客分別是從西門店、黎明店和上渡店中挑選出來的，平時較常聯(lián)系及給公司提出寶貴意見的老客戶以及通過現(xiàn)場報名方式產(chǎn)生的客戶代表。
到工業(yè)園后，工作人員向各位參觀者介紹了食品工業(yè)園的基本概況，先后參觀了豆制品生產(chǎn)車間和年糕車間。車間工作人員認(rèn)真介紹了軒輝豆腐和軒輝年糕的生產(chǎn)過程，耐心回答了顧客的提問。
參觀結(jié)束后，還開展了“永輝優(yōu)秀顧客見面會”，各位優(yōu)秀顧客代表對永輝超市和食品工業(yè)園的發(fā)展紛紛建言獻(xiàn)策。
會后，食品工業(yè)園領(lǐng)導(dǎo)在接受媒體采訪時表示：此次活動不僅是一次簡單的參觀，更是一次突破。在強(qiáng)化食品工業(yè)園更好地做好食品衛(wèi)生安全、新品種開發(fā)的同時，此次活動也拉近了我們與顧客的距離，提高了顧客對產(chǎn)品的信任度。這樣的活動讓我們聽取客戶的意見和建議，更好地促進(jìn)產(chǎn)品性質(zhì)的提升，此次活動提供了很好的交流平臺，我們會將顧客的建議帶回去，與各部門、門店進(jìn)行協(xié)商解決，更好地為顧客做好服務(wù)。
