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抓技能、重服務(wù)，福建大區(qū)首屆收銀員技能大賽圓滿(mǎn)結(jié)束！

發(fā)布時(shí)間：2011-06-28 | 信息來(lái)源：永輝官網(wǎng)

　　2011年6月27日，歷經(jīng)將近半個(gè)月的賽程，經(jīng)過(guò)層層初賽、復(fù)賽的選拔，永輝超市26名優(yōu)秀的一線收銀員匯集永輝超市福州公園道店，角逐福建大區(qū)首屆收銀員大賽決賽總冠軍。
　　
　　在門(mén)店預(yù)賽、區(qū)域復(fù)賽中，選手們的專(zhuān)業(yè)技能已經(jīng)得到了充分的展示和肯定，總決賽更是選手們展現(xiàn)自己專(zhuān)業(yè)技能水平和服務(wù)水平的最終平臺(tái)。決賽分三個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行，分別是商品掃描、真假幣識(shí)別和情景對(duì)話。其中情景對(duì)話是服務(wù)類(lèi)的比賽項(xiàng)目，以模擬收銀員在實(shí)際工作過(guò)程中遇到的種種問(wèn)題對(duì)選手們進(jìn)行考核，因此選手們不僅要能熟練掌握專(zhuān)業(yè)收銀技能，也要對(duì)在服務(wù)過(guò)程中，對(duì)客戶(hù)可能出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行解答和服務(wù)，從而更全方面地體現(xiàn)選手的整體技能和服務(wù)水平。
　　
　　收銀臺(tái)是每一個(gè)永輝超市的客戶(hù)必然要經(jīng)過(guò)的地方，而收銀員也是每一個(gè)永輝超市的客戶(hù)必然要接觸的服務(wù)人員，因此收銀員專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平的高低，是永輝超市公司形象和客戶(hù)服務(wù)水平最直接、最客觀的展示，也決定著客戶(hù)對(duì)永輝超市的認(rèn)可和接受程度。因此福建大區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)們也出席了本次決賽，在比賽現(xiàn)場(chǎng)直接、客觀地體驗(yàn)一線收銀員的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平，并積極參與到比賽中來(lái)。
　　
　　經(jīng)過(guò)三個(gè)小時(shí)的比賽，來(lái)自福州五四北店的黃雪貞在眾多選手中脫穎而出，最終獲得福建大區(qū)首屆收銀員技能大賽的總冠軍，同時(shí)她還獲得了“收銀快手”的稱(chēng)號(hào)。
　　
　　附錄：福建大區(qū)首屆收銀員技能大賽最終結(jié)果：
　　
　　第一名：黃雪貞        五四北店
　　
　　第二名：程娟         泉秀店
　　
　　            王培勇        泉秀店
　　
　　第三名：陳媛         城涵東店
　　
　　            林艷冰        福灣店
　　
　　            謝依妹        五四北店
　　
　　收銀快手：黃雪貞     五四北店
　　
　　點(diǎn)鈔能手：謝依妹     五四北店
　　
　　服務(wù)之星：王培勇     泉秀店
　　
　　特對(duì)以上優(yōu)秀的收銀員表示鼓勵(lì)和感謝，同時(shí)也對(duì)永輝超市工作在第一線的全體員工表示鼓勵(lì)和感謝！

      參賽選手和獲獎(jiǎng)選手（圖片資料）：