在剛剛過(guò)去的2021年春節(jié)，為響應(yīng)國(guó)家就地過(guò)年的號(hào)召，全國(guó)超1億人選擇原地過(guò)年。作為保民生保供應(yīng)的主力軍，永輝承諾“春節(jié)不打烊”，第一時(shí)間做好供貨及配送部署，充分保障了節(jié)日市場(chǎng)供應(yīng)。

家家戶戶足不出戶即能收獲新鮮，這背后，離不開(kāi)春節(jié)七天堅(jiān)守崗位的永輝騎手們。

你們開(kāi)始上班，我終于也可以放假了

正月初七，是結(jié)束春節(jié)假期開(kāi)始上班的日子，但卻是龔北沙休假的第一天。“錯(cuò)峰”休假的龔北沙是永輝超市四川成都吾悅廣場(chǎng)店配送員，在剛過(guò)去的春節(jié)假期，他已經(jīng)連軸轉(zhuǎn)了7天，從除夕到初六，龔北沙累計(jì)送達(dá)數(shù)百份線上訂單。

配送途中的龔北沙

龔北沙老家在四川遂寧，永輝配送員是他退伍后的第一份工作。盡管需要獨(dú)自一人留守成都，但他還是毫不猶豫地選擇了春節(jié)全程待命。作為曾經(jīng)的軍人，龔北沙總是把“哪里需要我，我就在哪里”掛在嘴邊。尤其在人手緊缺的節(jié)假日，堅(jiān)守崗位從來(lái)都是他的第一選擇。

據(jù)龔北沙講，因?yàn)椴少?gòu)年貨的關(guān)系，每一單都顯得要比平常更“重量級(jí)”，顧客選購(gòu)的基本都是蔬果米肉、酒水飲料等物品。送達(dá)每一單時(shí)，龔北沙都會(huì)向顧客說(shuō)一句：“新年快樂(lè)”。

當(dāng)被問(wèn)到一個(gè)人如何度過(guò)除夕時(shí)，龔北沙笑笑，不在意地說(shuō)：“就一個(gè)人吃個(gè)飯唄，沒(méi)什么，這不過(guò)完年就能回家了嗎？”

一個(gè)站點(diǎn)背后，是20名配送員的堅(jiān)守

就職于永輝福州市公園道倉(cāng)的周亞妹，是位并不多見(jiàn)的女性配送員。這個(gè)春節(jié)，她同樣選擇了留守。從早上6點(diǎn)到晚上8點(diǎn)，連續(xù)工作的七天，她也只在除夕當(dāng)晚提前了半小時(shí)下班。

永輝配送員周亞妹

周亞妹所在的站點(diǎn)，到家業(yè)務(wù)開(kāi)展早，發(fā)展較成熟，擁有穩(wěn)定的客戶群。在3公里配送范圍內(nèi)，永輝超市到家服務(wù)已覆蓋了周邊30多個(gè)小區(qū)。也正因?yàn)榇?，包含周亞妹在?nèi)，永輝公園道倉(cāng)在春節(jié)期間共有20名配送員在崗。放在日常，這個(gè)人數(shù)一般維持在35名左右。

公園道倉(cāng)所在的福州，一直是永輝的戰(zhàn)略重點(diǎn)區(qū)域。2000年，永輝在福州開(kāi)出了首家“農(nóng)改超”超市。自此，永輝便開(kāi)始了以生鮮為特色的商超崛起之路。近年來(lái)，永輝持續(xù)推進(jìn)線上線下全渠道融合、到家+到店業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展，福州同樣把到家業(yè)務(wù)走在了前邊。

據(jù)永輝店倉(cāng)配送區(qū)域負(fù)責(zé)人介紹，以永輝生活A(yù)PP開(kāi)啟到家業(yè)務(wù)為準(zhǔn)，福州領(lǐng)先于全國(guó)其他區(qū)域開(kāi)始了線上配送的“試水”。目前永輝在福州已實(shí)現(xiàn)了生鮮全標(biāo)品，以及30分鐘訂單履約。

打造“手機(jī)里的永輝”，到店到家業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展

永輝到家，是永輝推進(jìn)線上線下融合，從本地生活服務(wù)進(jìn)化成“手機(jī)里的永輝”的重要戰(zhàn)略業(yè)務(wù)。

基于覆蓋全國(guó)的線下大店優(yōu)勢(shì)，永輝超市持續(xù)增強(qiáng)線上能力，不斷加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，加速智能中臺(tái)建設(shè)，加大“線上店”投入，推進(jìn)線上線下全渠道融合。

新時(shí)代、新環(huán)境背景下，永輝保持推進(jìn)線下門店改造升級(jí)，同時(shí)積極布局新模式，推動(dòng)到店+到家業(yè)務(wù)融合發(fā)展，成為永輝新的發(fā)展引擎。